Часто задаваемые вопросы

Здесь мы публикуем ответы на вопросы, наиболее часто задаваемые нашими пользователями. Многие ответы сопровождаются дополнительными видеороликами и картинками. Если ы Вас возникнут вопросы на которые Вы не енашли ответа в этом разделе, присылайте их нам серез форму обратной связи. Мы постараемся максимально быстро ответить на них.

Приложение Клиента F.A.Q.


Как установить Beautap для Клиентов?

Вы можете загрузить наше приложение из Google Play или Apple Appstore. После установки перейдите на страницу регистрации и заполните необходимые данные.

Приложение Beautap USER требует ряда разрешений, таких как разрешение на геолокацию, доступ к звонкам и т. д. В этом видео объясняется процесс установки приложения Beautap для Клиентов:

Как создать учетную запись в приложении Beautap?

Процесс регистрации в качестве ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ приложения займет всего пару минут. Для регистрации вам понадобится адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ. А также номер мобильного телефона.

Регистрация также возможна через WEB-приложение на сайте зарегистрироваться >>>

В этом видео показано, как зарегистрироваться в качестве ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ приложения:

Как изменить язык и валюту приложения?

Для того, чтобы изменить основную валюту приложения перейдите на страницу профиля и выберите пункт меню "Изменить Валюту". После чего подтвердите перезагрузку приложения.

Изменение основного языка приложения производится таким же образом. Выберите пункт "Изменение Языка" и после подтверждения перезагрузки Вше приложение будет работать на выбранном языке.

Это видео демонстрирует процесс изменения валюты и языка приложения: 

Как изменить мою личную информацию?

Для того, чтобы изменить личную информацию в приложении, перейдите на страницу личного профиля и нажмите на иконку (карандаш) в правом верхнем углу. Здесь вы можете изменить свое имя, пароль, адрес электронной почты и номер телефона. Вы также можете изменить свой аватар, загрузив его с телефона или сделав селфи.

В этом видео показано, как изменить личную информацию в вашем профиле Beautap:

Как верифицировать eMail?

Для того, чтобы верифицировать Email в приложении, перейдите на красную иконку с восклицательным знаком возле Email адреса. В открывшемся окне вы увидите свой Email. Вы можете его изменить на текущий. После чего вам будет направлено письмо на указанный адрес с 4х-значным кодом подтверждения. Введите этот код, после чего ваш Email будет верифицирован.

В этом видео показано, как верифицировать Email в вашем профиле Beautap:

Как забронировать услугу бьюти мастера?

Процесс бронирования услуг профессиональных бьюти мастеров через приложение Beauty довольно прост и понятен. Выберите нужную вам категорию бьюти услуг, посмотрите предложения мастеров, которые находятся поблизости.

Закажите желаемую услугу в удобное для вас время и дождитесь подтверждения бронирования от мастера.

В этом видео объясняется, как заказать услугу с помощью приложения Beautap:

Как фильтровать бьюти мастеров в списке?

После того, как Вы выбрали категорию услуг красоты и перешли к списку мастеров, Вы можете применить один из нескольких фильтров.

Например, отсортировать бьюти мастеров в порядке их рейтинга или удаленности от Вас. Вы также можете увидеть расположение мастеров на карте.

В этом видео показано, как именно применять фильтры и как перейти на страницу с картой, на которой указаны мастера, находящиеся рядом с Вами:

Как изменить мое текущее местоположение?

Для корректировки своего текущего местоположения Вы можете использовать встроенную систему геолокации. Для изменения местоположения нажмите на адрес вверхней части главной страницы приложения. Откроется меню с вариантами корректировки местоположения. Если Вы нажмете на пункт меню "Установить текущее местоположение" система автоматически определит Ваше местоположение.

Если Вы нажмете на пункт меню "Установить местоположение на карте", откроется карта, на которой Вы увидите маркер указывающий Ваше текущее местоположение. Вы можете передвинуть карту и таким образом изменить местоположение. Если Вы нажмете на кнопку "Изменить" справа от адреса,, откроется форма поиска по адресу. Введите необходимый адрес и система предложит варианты адресов. После чего, Вы сможете корректировать местоположение передвигая карту. Затем нажмите на кнопку "ДОБАВИТЬ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ". Теперь Ваш поиск мастеров будет происходить с учетом указанного местоположения.

Это видео показывает как изменить свое текущее местоположение на карте:

Как пригласить друзей и получить бонусы?

В приложении Beautap действует система реферальных ссылок, с помощью которой вы можете получать дополнительные бонусы. Вы можете воспользоваться сервисом "Пригласить друзей", который автоматически создаст для вас сосбщение с реферальной ссылкой, которое вы можете отправить своим друзьям через основные мессенджеры или аккаунты в социальных сетях. Начисленные бонусы вы сможете увидеть в своем профиле.

Это видео показывает как приглашать друзей с помощью сервиса реферальных ссылок:

Как связаться со Службой Поддержки?

Приложение Beautap постоянно совершенствуется и мы заинтересованы в обратной связи с нашими пользователями. Написать письмо в нашу Службу Поддержки вы можете прямо из приложения или через форму на сайте

Это видео показывает как написать сообщение в Службу Поддержки:

Видео с ответами на основные вопросы:

Приложение Мастера F.A.Q.


Как скачать и установить приложение Beautap МАСТЕР?

Процесс загрузки и установки приложения займет у вас всего несколько минут. Приложение Beautap МАСТЕР попросит Вас предоставить несколько разрешений на доступ к данным, таких как разрешение на определение местоположения на карте, доступ к звонкам и т.д.

Это видео поможет вам понять, как скачать и установить приложение MASTER, и как предоставить все необходимые разрешения для работы приложения:

Как создать учетную запись в приложении Beautap Мастер?

Для создания учетной записи МАСТЕРА вы можете использовать свой аккаунт в GOOGLE или FACEBOOK, либо пройти регистрацию с использованием своих данных (Имя, Email, номер телефона и реферральный код, если он у вас есть). После регистрации вам будет необходимо загрузить копию документа, подтверждающего вашу личность (паспорт или права), выбрать перечень услуг, которые вы предлагаете и определить график вашей работы.

После проверки предоставленных данных, администратор подтвердит и активирует ваш аккаунт и вы сможете принимать клиентов.

В этом видео показано как создать учетную запись в приложении Beautap МАСТЕР:

Как изменить язык и валюту приложения?

Для изменения языка и валюты приложения Beautap МАСТЕР воспользуйтесь кнопками в верхнем правом углу первой страницы приложения. Также вы можете внести изменения при редактировании своих данных в профиле или через соответствующие пункты меню профиля.

В этом видео показано как изменить язык и валюту приложения Beautap МАСТЕР:

Как загрузить документ?

Загрузить копию документа (паспорта или водительского удостоверения) вы можете со своего телефона, выбрав в качестве источника галерею изображений или камеру.

В этом видео показано как загрузить копию документа в приложение Beautap МАСТЕР:

Как редактировать персональные данные?

Для редактирования своих персональных данных перейдите в свой профиль и воспользуйтесь кнопкой КАРАНДАШ справа от имени. Вы можете изменить имя, Email, номер телефона и аватар, а также добавить краткое описание ваших услуг.

В этом видео показано как изменить персональную информацию в приложении Beautap МАСТЕР:

Как верифицировать мой EMail?

Если вы видите красную кнопку рядом со своим именем в профиле, вам необходимо верифицировать свой Email. Для этого нажмите на эту кнопку и введите код подтверждения, который система отправит на указанный вами почтовый адрес.

В этом видео показано как верифицировать свой Email в приложении Beautap МАСТЕР:

Как изменить свое место и радиус обслуживания?

Чтобы изменить адрес вашего местоположения и радиус, в котором вы доступны для ваших клиентов, используйте значок редактирования справа от адреса. Выберите радиус, а затем измените свой адрес, используя встроенный механизм позиционирования на основе карт GOOGLE. Кроме того, вы можете установить параметры вашей доступности. Определите, готовы ли вы обслуживать клиентов только на своей территории, или готовы выезжать к своим клиентам.

Это видео поможет вам понять, как изменить адрес, по которому вы готовы обслуживать своих клиентов, а также как установить радиус, в котором клиенты могут вас найти:

Как установить цены на свои услуги?

Войдите в свою учетную запись, перейдите в настройки своей учетной записи. Выберите «Управление услугами». Нажав на иконку в правом углу выбранной услуги, вы можете изменить цену. 

Приложение позволяет вам настраивать свои услуги, цены, доступность, принимать и общаться с Вашими клиентами. 

Это видео поможет вам понять, как добавить услуги и изменить цены на ваши услуги:

Как установить график своей работы?

Определить график своей работы вы можете в самом начале, после установки приложения Beautap МАСТЕР. Для этого выберите день недели и часы, в которые вы хотите принимать клиентов и нажмите на кнопку ПРОДОЛЖИТЬ. После чего определите сасы работы в другие дни недели.

Вы всегда можете изменить свой график работы через профиль в приложении Beautap МАСТЕР.

В этом видео показано как установить график работы:

Как проверить статус своего аккаунта?

После установки приложения Beautap МАСТЕР, загрузки копии документа, выбора предлагаемых услуг и определения графика работы администратор приложения проводит проверку предоставленных данных и активирует ваш аккаунт. Обычно этот процесс занимает 2-3 часа.

Проверить статус аккаунта вы можете нажав кнопку ПРОВЕРИТЬ СТАТУС АККАУНТА. Пояснения вы найдете в этом видео:

Как загрузить фотографии в галерею?

Для загрузки фотографий в галерею изображений приложения Beautap МАСТЕР воспользуйтесь меню УПРАВЛЕНИЕ ГАЛЕРЕЕЙ в своем профиле. Нажмите на кнопку +, после чего выберите источник фото. Вы можете добавлять и удалять изображения в своей галерее. Эти фото будут видны вашим клиентам. 

В этом видео показан процесс добавления фото в галерею приложения Beautap МАСТЕР:

Как изменить свой онлайн статус?

Для изменения своего ОНЛАЙН-СТАТУСА используйте кнопку под своим именем на главной странице приложения. При выборе статуса ОНЛАЙН клиенты увидят зеленую точку в правом верхнем углу вашего аватара. При выборе статуса ОФФЛАЙН точта будет красной.

Это видео показывает как изменить свой ОНЛАЙН-СТАТУС в приложении Beautap МАСТЕР:

Как подтвердить бронирование?

Для подтверждения бронирования нажмите на круглую голубую кнопку с цифрой на главном экране приложения. После чего откроется страница, на которй вы сможете подтвердить бронирование, нажав на кнопку ПРИНЯТЬ РАБОТУ.

Клиент получит моментальное уведомление о подтверждении бронирования.

Процесс подтверждения бронирования показан в этом видео:

Как отметить прибытие клиента и начать работу?

Вам необходимо отметить прибытие клиента. Для этого нажмите на слайд-кнопку внизу экрана. Таким образом будет зафиксировано время прибытия клиента.

В момент, когда вы начнете работу нажмите на красную слайд-кнопку НАЧАТЬ РАБОТУ и тем самым зафиксируйте время начала работы.

В виде показано как отметить прибытие клиента и начать работу:

Как создать чек для клиента?

После завершения работы нажмите на слайд-кнопку ЗАВЕШИТЬ РАБОТУ внизу экрана. Вы увидите форму чека для клиента. Вы можете внести в форму дополнительные расходы (например стоимость расходных материалов или дополнительных услуг), а также сумму скидки. 

В случае внесения дополнительных расходов, система моментально направит уведомление клиенту с требованием подтвердить дополнительные расходы. После подтверждения нажмите на кнопку ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ и на следующем экране оставьте свой отзыв о клиенте.

В этом видео показано как создать чек для клиента:

Как пригласить друзей и получить бонусы?

В приложении Beautap МАСТЕР действует система реферальных ссылок, с помощью которой вы можете получать дополнительные бонусы. Вы можете воспользоваться сервисом "Пригласить друзей", который автоматически создаст для вас сосбщение с реферальной ссылкой, которое вы можете отправить своим друзьям через основные мессенджеры или аккаунты в социальных сетях. Начисленные бонусы вы сможете увидеть в своем профиле.

Это видео показывает как приглашать друзей с помощью сервиса реферальных ссылок:

Как связаться со Службой Поддержки?

Приложение Beautap МАСТЕР постоянно совершенствуется и мы заинтересованы в обратной связи с нашими пользователями. Написать письмо в нашу Службу Поддержки вы можете прямо из приложения или через форму на сайте

Это видео показывает как написать сообщение в Службу Поддержки:

Видео с ответами на основные вопросы:

НАПИШИТЕ НАМ

Please type your full name.
Invalid email address.
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input

Поддержка

  • Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

  • 468 North Camden Dr Suite 200,
  • PMB 97931 Beverly Hills, CA - 90210, USA

2022 © Beautap Inc. Все права защищены.
Разработка FixJoomla.

Регистрация

Beautap в Социальных Медиа

Поделитесь этой страницей с друзьями:

Быстрые Ссылки

бьюти апп для Android
бьюти приложение для iphone
Бьюти Апп для iOS